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2017年银行业客服中心从业人员为5.12万人，全行业不断深化客户服务，持续聚焦客户体验。一是电话服务质量持续提高。2017年银行业客服中心人工电话接听量10.73亿通；人工电话接通率达到91.22%，连续五年高于90%；自助语音客户满意度达到98.42%，连续四年保持在98%以上。二是自助语音服务能力不断提升。银行业客服中心在努力提升人工服务效率与质量的同时，积极发展自助语音服务。2017年银行业客服中心整体自助语音服务比例达到69%，自助语音服务量22.45亿通。三是多媒体渠道服务丰富多样。2017年银行业75%的客服中心提供微信服务，68%的客服中心提供互联网渠道在线服务，59%的客服中心提供手机客户端（APP）服务，55%的客服中心提供短信服务，44%的客服中心提供邮件服务，28%的客服中心提供视频服务，22%的客服中心提供微博服务。客服中心的服务渠道越来越多元化、智能化。四是智能客服应用落地生花。2017年银行业客服中心在智能客服建设方面积极探索实践，智能机器人、智能语音系统、语音分析、声纹识别、人脸识别等新兴技术得到了更多的实践运用。通过引入智能机器人实现在线交互，客服中心可以提供多渠道、多方式的智能问答服务，一定程度上降低了银行的服务成本，为广大客户提供了更高效、便捷的服务体验。五是服务内容日益全面。客服中心的服务内容已涵盖业务咨询、业务办理、投诉受理等一揽子、全流程的金融服务，正在逐步成为客户服务体验的综合化服务中心。

杜荣良还认为，由于线上案件相对隐蔽、面广量大，司法成本较高，很多地方特别是基层公安机关无力侦办，导致犯罪分子犯罪成本降低，迅速做大。期待该案引发社会较高关注，提高民众警惕性。责任编辑：赵子牛⊙记者 乔翔 ○编辑 覃秘7月26日晚，大连圣亚披露，磐京基金及其一致行动人磐京股权投资基金管理（上海）有限公司-磐京稳赢6号私募证券投资基金，于7月18日至26日期间，通过上交所集中竞价交易系统，合计增持大连圣亚629.29万股，占大连圣亚总股本的4.89%。

陈家锁介绍，上海公司通过开发APP运作网贷项目，实施非法放贷，并且警方初步查明的APP就有10多个，尽管APP名称各不相同，但是运作模式基本一致。通过初步工作，发现该放贷公司和催收公司涉嫌“套路贷”犯罪。一个人员众多、组织严密、架构庞大、管理严格、分工明确的“套路贷”犯罪团伙逐渐浮出了水面。警方经过缜密侦查发现，上海和安徽两家涉案公司的实际控制人都是浙江瑞安人虞某云，并实施了分工，由上海公司负责放贷，安徽公司负责催收。

凡具备完全民事行为能力的个人、法人及其他组织均可参加竞买。原校长被诉非法吸收公众存款这所大学的资产为何会被挂到司法拍卖平台进行拍卖呢？北青报记者查询发现，这所学校曾涉及一起涉嫌非法吸收公众存款的案件。公开资料显示，西安华西专修大学是一所综合性民办大学。据西安市中级人民法院官网，2018年6月14日至15日，西安中院公开开庭审理了西安华西专修大学（以下简称华西大学）及被告人王明亮、王军明等18人犯非法吸收公众存款罪一案。

另外，火山君（微信公众号：huoshan5188）也注意到，近期也有大资金随着市场调整在抄底，如近期ETF就获得近140亿元资金流入。A股大涨沪指收复2900点今日沪深两市股指都出现高开快速拉升的态势，在权重股的带动下强势站上5日均线。但此后，权重板块冲高乏力，股指又再度回落。但是午后，利空消息“靴子落地”，市场的不确定性消失，加之市场近期已对利空已有所消化，A股三大股指全线大涨，创出日内新高。

特纳所代表的美国主义对建国之初所取得的进步信心十足，因此他们主张不断向前迈进，向世界迈进。这不仅会冲淡了种族主义的影响，还会弱化包括贫困、不平等和极端主义等其他社会问题，甚至还让不同的人学会和平共处。1902年，弗兰克·诺里斯（Frank Norris）希望，领土扩张会带来一种新的普遍主义，带来“人类的兄弟情谊”（brotherhood of man），那时美国人会意识到“我们的国家是全世界，我们的同胞是全人类”。